乐游体育看台怎么收集与使用你的信息

会收集哪些信息

信息大致分五类，来源不同，用途也不同。我们不索取与观赛无关的证件号码、支付信息或密码， 也不会要求你为了看一场比分填写多余的东西。

访问与浏览记录

• 打开页面的时间、进入的栏目，以及从哪个页面跳转过来的
• 浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸，用于判断排版是否显示正常
• 由网络地址推断的大致城市，用于了解四川及全国城市球迷的关注分布

终端与浏览偏好

• 设备类型，用来区分你是从 PC 端下载资料，还是在手机上刷集锦
• 上一次选中的联赛标签与赛季，便于下次打开时直接呈现

下载与导出记录

• 下载或导出的资料名称、时间与完成状态
• 导出时所选的球队与赛季维度，仅用于排查中断、文件异常等情况

你主动填写的内容

• 提交工单时写下的邮箱、问题描述、涉及的赛事或赛季编号
• 通过客服邮箱或电话沟通时，你主动提供的联系方式与说明

Cookie 与访问统计

• 体积很小的标识文件，用来记住你的筛选状态，让页面刷新后不至于跳回默认
• 汇总后的访问量统计，只反映某个栏目、某类内容被看过多少次，不指向具体某个人

浏览器设置里通常可以清理或拒绝这类标识，清理之后你会发现联赛与赛季的筛选回到初始状态，其他内容浏览不受影响。

保存多久、怎么保管

不同信息的使用周期不一样，保存时间跟着用途走，用完即处理，不做无期限堆积。

• 访问与统计记录：保留较短周期，完成栏目分析后即删除或转为无法对应到个人的汇总数据。
• 下载与导出记录：在你取到资料、相关问题处理完毕后保留一段合理时间，之后做清理。
• 工单与沟通记录：保留到问题关闭之后，用于跟进同类反馈，超出需要即删除。
• 本地筛选偏好：存放在你自己的浏览器里，换个设备或清理浏览器数据就会消失。

我们做了哪些防护

• 信息在传输过程中加密，避免中途被读取
• 内部按角色分配查看范围，只给处理当前问题所需的最小部分
• 定期检查存储配置与访问权限，及时关闭不再需要的入口

网络环境没有百分之百的安全。如果你在使用中发现异常，或对某个环节有疑问，可以通过客服邮箱、电话或工单告诉我们， 我们会尽快核查并给出处理结果。